售后服务承诺

秒速时时彩 - 售后服务 - 售后服务承诺

一、产品使用培训

所有的培训都包括设备简单工作原理介绍、设备操作、设备日常维修保养和清洁工作流程及方法等多个方面包括:

1、提供产品的使用说明书;

2、提供产品到达用户后的首次系统性培训,包括设备操作、设备日常维修保养和清洁工作流程及方法等方面的系统培训

3、产品使用后,设备使用过程中因员工流动所发生的培训,由我方负责免费提供。

二、 产品售后服务

1。 产品保养

1。1 一般产品的保修期为12个月。在保修期内,凡属质量问题而引起的维修费用及零配件费用均由我司承担(人为原因及易损件除外)。

1.2 保修期内,机器发生故障由我司派工程技术人员上门免费服务,通知后48小时内至现场进行维修(紧急维修第一时间赶到现场),服务内容包括:

机器安全性的检查;

机器一般性能及电机损耗的检查;

了解客户员工使用设备中所产生的问题并解决;

观察客户员工操作设备的方法并纠正不当操作。。

2。 产品维修

2.1所售产品实行终身维修,但保修期后须收取相应费用;

2.2 终身提供原装零配件,并承诺:一旦某型号的设备改型,至少提供五年以内的原型号产品更新换代的零配件供应,

2。3不可抗拒之自然灾害造成的机器损坏,卖方需酌情收取零配件费用。

3. 定期回访

在保修期后,我公司业务员将定期回访用户,以帮助客户正确使用设备,并及时解决有关问题。终身提供免费的培训。

4. 建立档案

4.1我公司将针对所有售出之设备进行数据建统计,建立售后服务数据库;

4.2依客户所需制定适宜之设备使用及售后服务方案;

4.3定期回访追踪方案执行绩效,及时与客户沟通,反馈设备使用效果,及时调

整方案;

服务结束,敬请对我司人员之服务水准进行评定,若有未尽事项,可直接致电山西爱洁达贸易秒速时时彩维修中心。


清洁设备快修中心


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